La investigación
Turismo transmedia
Análisis, evaluación y caracterización de experiencias transmedia para el diseño de nuevos espacios turísticos
Esta tesis tiene como objeto de estudio el efecto de las narrativas transmedia en la experiencia turística y su capacidad de diseñar nuevos espacios turísticos en un contexto de convergencia cultural y reconfiguración del sector turístico. A partir de una investigación cualitativa y del método de estudio de caso de cinco proyectos en el ámbito del turismo que incorporan elementos relativos a la comunicación transmedia —las series de ficción La Peste y Los Bridgerton, las iniciativas CATCAR y Los santos de Olot y el fenómeno Romeo y Julieta en Verona—, se contribuye a la teoría, con un enfoque que aporta una definición del concepto turismo transmedia y unas recomendaciones para futuros estudios académicos y aplicaciones para los profesionales del sector. La apuesta por el binomio turismo y transmedia implica incorporar estas narrativas para relacionar mejor el destino con los turistas y con los residentes, activando patrimonios para diseñar nuevos espacios de experiencia turística y de participación.
Palabras clave: convergencia cultural, narrativas transmedia, comunicación, experience economy, turismo, nuevas tecnologías, gamificación, participación, engagement, prosumer, cocreación, posturismo.
La tesis, realizada por Silvia Casellas Oriol, ha sido codirigida por el Dr. José Fernández-Cavia y la Dra. María del Mar Guerrero, del departamento de Comunicación de la Universitat Pompeu Fabra (UPF) y se puede consultar en el siguiente enlace.
El objetivo general de esta tesis doctoral tiene el siguiente planteamiento:
Entender el efecto de las narrativas transmedia en la experiencia turística y su capacidad de diseñar espacios turísticos en un entorno de convergencia cultural y de reconfiguración del sector turístico.
Además, se han establecido los siguientes objetivos específicos:
Objetivo específico 1:
Plantear una interpretación del turismo desde la comunicación y, específicamente, el impacto de relatos/narrativas en la relación entre turista y destino.
Objetivo específico 2:
Indagar las relaciones entre narrativas transmedia, convergencia cultural y turismo, mediante la identificación, el conocimiento y el análisis de las teorías y los avances llevados a cabo desde la academia y el sector profesional en la línea de la investigación.
Objetivo específico 3:
Definir y caracterizar el concepto de turismo transmedia y entenderlo en sus instrumentos y capacidades prácticas de diseño de espacios turísticos.
Cada uno de los objetivos se desarrolla en forma de preguntas de investigación, que se detallan en el capítulo de metodología. Para abordarlos, se ha diseñado una metodología cualitativa multimétodo que se basa en un estudio en profundidad según el método del estudio de caso, mediante entrevistas semiestructuradas a los responsables de los proyectos seleccionados, después de una revisión de la literatura y un benchmarking inicial de 75 proyectos, que se pueden consultar en esta web. La metodología del estudio es un análisis de contenido cualitativo de un total de 5 estudios de caso (Yin, 1994) y entrevistas semiestructuradas a los responsables de estos proyectos. Esta investigación combina, así, cuatro técnicas metodológicas: la revisión sistemática de la literatura, el benchmarking, el estudio de caso y las entrevistas semiestructuradas.